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Des remboursements peuvent être effectués dans les situations suivantes, mais des frais seront facturés :
Si le client annule pour des raisons personnelles, des frais de dossier de 15% seront facturés ;

Un remboursement complet peut être effectué dans les situations suivantes :
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2. Raison du vendeur : le produit est en rupture de stock et le client n'accepte pas de l'échanger.

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