Par exemple, si vous commandez des jouets pour adultes, il faudra 1 à 5 jours ouvrables pour le traitement, puis 6 à 25 jours ouvrables pour l'expédition. Par conséquent, vous pouvez vous attendre à le recevoir dans 7 à 30 jours ouvrables.

Le délai de livraison peut être affecté par divers facteurs. S'il y a un retard dans la réception de votre colis, nous vous demandons de bien vouloir patienter pendant 2-3 jours. Vous pouvez également contacter votre bureau de poste local pour obtenir de l'aide ou contacter notre équipe de service client pour vous renseigner sur la situation.

Si vous ne savez pas comment suivre votre colis, n'hésitez pas à nous contacter à : [email protected].

Concernant le délai de traitement des commandes, il existe trois scénarios :

1. Si le produit jouet acheté est en stock, il sera expédié dans les 24 à 48 heures du lundi au vendredi. Pour les achats du week-end, le produit sera envoyé lundi.
2.  Dans le cas où un produit serait soudainement en rupture de stock ou s'il s'agit d'un article en prévente, nous prendrons des dispositions urgentes pour le réapprovisionner. Il peut toutefois y avoir un retard d'au moins cinq jours ouvrables.
3. Nous observons des jours fériés pour diverses fêtes à travers le monde, comme Noël et le Nouvel An chinois. Durant ces vacances, il peut y avoir un léger retard de livraison (environ 2-3 jours). Veuillez noter que le temps de réponse de notre service client peut également être affecté. Nous apprécions votre patience pendant ces périodes.

Délai de livraison et fret :  

Livraison gratuite sur les commandes supérieures à $59.9.

Autres : Inde, Indonésie, Israël, Japon, Corée du Sud, Laos, Malaisie, Philippines, Qatar, Singapour, Thaïlande, Turquie, Ouzbékistan, Vietnam, Albanie, Andorre, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque , Danemark, Estonie, Finlande, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Anguilla, Bahamas, Barbade, Belize, Canada, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guadeloupe, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sainte-Lucie, Australie, Nouvelle-Zélande, Niue, Norfolk, Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyana, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay.

Remarque pour les taxes :
Pour la plupart des pays, vous n'avez pas besoin de payer de frais d'importation, de droits ou de TVA (taxe supplémentaire en valeur). Cependant, pour certains pays limités (notamment certains pays européens comme l'Allemagne, la France, l'Italie et l'Espagne), vous devrez peut-être payer des droits ou de la TVA selon les règles de prélèvement correspondantes. Le fret doit être payé à vos côtés et le dédouanement doit être inclus pour éviter d'être coincé à la douane.

*La détermination des taxes et frais facturés est sujette à l'interprétation des organisations de l'UE.